Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos services de gravure laser, fabrication d’objets sur-mesure et boutique d’artisanat calédonien. Pour toute autre question, contactez-nous au (+687) 28 56 04.
Quels matériaux gravez-vous ?
Laser Art Pacific grave et découpe une large gamme de matériaux : bois locaux de Nouvelle-Calédonie (houp, tamanou, gaïac), plexiglas, verre, miroir, cuir, ardoise, certains métaux (acier inoxydable, aluminium anodisé). Notre laser CO₂ permet aussi la gravure photo haute résolution sur supports compatibles.
Quel est le délai pour une commande sur-mesure ?
Le délai standard pour une réalisation personnalisée est de 2 à 5 jours ouvrés à partir de la validation du bon à tirer. Les commandes urgentes (trophées d’événement, cadeaux protocolaires) peuvent être traitées en express selon notre planning — nous contacter au (+687) 28 56 04 pour étudier votre besoin.
Livrez-vous en brousse, aux Îles ou hors Nouvelle-Calédonie ?
Nous livrons partout en Nouvelle-Calédonie : Grand Nouméa, brousse Province Sud, Province Nord et Îles Loyauté via les transporteurs locaux (Coups de Mer, fret aérien). Les envois vers Wallis-et-Futuna, la Polynésie française et la métropole sont également possibles via La Poste internationale ou DHL — sur devis.
Où se trouve votre boutique et quels sont les horaires ?
Notre atelier-boutique est situé Rue Martial Danton, 98800 Nouméa. Nous accueillons nos clients du lundi au vendredi de 8h à 17h et le samedi de 8h30 à 16h. Téléphone : (+687) 28 56 04. Vous pouvez venir voir nos réalisations, choisir vos essences de bois et finaliser votre projet sur place.
Comment demander un devis ?
Pour un devis gratuit : envoyez-nous votre brief via la page Nous contacter, par email ou directement à l’atelier. Précisez si possible la quantité, le matériau souhaité, le visuel (logo, texte) et le délai. Nous répondons sous 24h ouvrées.
Y a-t-il une quantité minimale ?
Aucune quantité minimum imposée pour les particuliers — nous gravons à l’unité (trophée individuel, cadeau personnalisé, plaque commémorative). Pour les commandes entreprises et collectivités, nos tarifs dégressifs s’appliquent à partir de 10 pièces identiques.
Quels fichiers fournir pour la gravure ?
Pour un rendu optimal, privilégiez des fichiers vectoriels : .ai, .eps, .svg, .pdf (vectoriel). Le .png ou .jpg haute résolution (300 dpi minimum) reste acceptable pour des visuels simples ou photo. Polices à vectoriser ou à fournir en pièce jointe. Notre équipe peut aussi vectoriser votre logo à partir d’un visuel existant.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements en CFP (XPF) par carte bancaire (Visa, Mastercard via EPaync en ligne et en boutique), espèces, virement bancaire et chèque. Le paiement comptant à la commande s’applique pour les particuliers ; les entreprises peuvent bénéficier de conditions sur facture après validation.